이용자위원회

1. 설치 목적

DIMVIS 이용자위원회(이하 '위원회')는 이용자의 의견을 수렴하여 뉴스 서비스의 품질을 개선하고, 이용자 권익을 보호하며, 저널리즘의 공공성을 증진하기 위해 설치·운영됩니다.

2. 구성

• 위원회는 편집국 소속 위원과 외부 이용자 대표로 구성됩니다.
• 위원 수: 5명 이상
• 임기: 1년 (연임 가능)
• 위원장: 위원 중 호선

3. 주요 기능

• 이용자 의견 및 불만 사항 수렴
• 기사 및 서비스 품질에 대한 의견 제시
• 언론윤리강령 준수 여부 점검 및 권고
• 오보 및 편파 보도에 대한 시정 권고
• 이용자 권익 보호를 위한 제도 개선 제안

4. 운영

• 정기 회의: 반기당 1회 이상 개최
• 임시 회의: 위원장이 필요하다고 인정하거나 위원 과반수 요청 시 개최
• 회의록 작성 및 보관
• 주요 논의 내용 및 권고사항 공개

5. 이용자 의견 제출

이용자는 언제든지 다음의 방법으로 위원회에 의견을 제출할 수 있습니다.

6. 이용자 불만 처리 절차

1. 접수: 이용자가 전화 또는 이메일로 불만 사항 접수
2. 검토: 접수일로부터 3영업일 이내 사실관계 확인
3. 조치: 검토 결과에 따라 기사 정정, 반론 게재 등 필요한 조치 시행
4. 통보: 처리 결과를 이용자에게 7영업일 이내 통보
5. 공개: 주요 처리 사항은 정정·반론보도 페이지에 공개

7. 위원회 활동 내역

위원회는 정기 회의 결과 및 주요 논의 사항을 공개합니다. 구체적인 활동 내역은 반기별로 본 페이지를 통해 업데이트됩니다.

DIMVIS 이용자위원회는 독자 여러분의 목소리를 편집 현장에 반영하기 위해 노력하고 있습니다. 언제든지 의견과 제안을 보내주시기 바랍니다.